— Dokument informacyjny

Dostawa i czas

Ostatnia aktualizacja: 23 maja 2026

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami i pakujemy każde zamówienie tak, żeby dotarło do ciebie bezpiecznie i na czas.

Wysyłka tylko w PL
Cała Polska
1–3 dni robocze
Standardowy czas
Darmowa od 499 zł
Dla wszystkich metod
01

Czas realizacji zamówienia

Większość naszych produktów wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Niektóre pozycje są produkowane na specjalne zamówienie przez artystów i rzemieślników z całej Europy — w takim wypadku czas realizacji może być dłuższy.

Wskazówka
Przed zakupem zawsze sprawdź przewidywany czas realizacji w karcie produktu. Czas realizacji to czas potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki — czas dostawy (1–2 dni) liczy się dodatkowo.
02

Przewoźnicy

Współpracujemy z dwoma sprawdzonymi firmami kurierskimi. Wybór metody dostawy następuje w koszyku.

DPD
Kurier
Dostawa pod wskazany adres. Kurier kontaktuje się telefonicznie przed dostarczeniem. Możliwość śledzenia przesyłki online.
InPost
Paczkomat lub kurier
Paczkomat 24/7 lub dostawa kurierska pod adres. Powiadomienie SMS-em o gotowości do odbioru. Czas na odbiór: 48 godzin.
03

Koszty dostawy

Standardowa dostawa
Aktualne ceny dostawy zobaczysz w koszyku po wybraniu metody dostawy.
Próg darmowej dostawy
499 zł
Dla wszystkich metod dostawy
04

Odbiór przesyłki — ważne!

Po odebraniu przesyłki prosimy o jej sprawdzenie w obecności kuriera. Jeśli zauważysz uszkodzenia opakowania lub zawartości:

01Poproś kuriera o spisanie protokołu szkody na miejscu — to jego obowiązek.
02Sfotografuj uszkodzenia, najlepiej w obecności kuriera.
03Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin: sklep@odkuchnistrony.pl
Brak protokołu = brak możliwości uwzględnienia reklamacji przez firmę kurierską. To ważne dla naszego wspólnego dobra.
05

Nieodebrana przesyłka

Jeśli przesyłka wróci do nas z powodu nieodebrania, skontaktujemy się z tobą mailowo. Możemy wysłać ją ponownie (z dopłatą za drugi transport) lub anulować zamówienie i zwrócić środki.

Co warto wiedzieć
Paczkomat InPost daje 48 godzin na odbiór. Kurier DPD próbuje dostarczyć przesyłkę 2 razy — w razie nieobecności zostawia awizo.
— Nasze gwarancje

Każda przesyłka pod kontrolą

Numer śledzenia
Każda przesyłka ma numer trackingu wysłany SMS-em i mailem.
Ubezpieczenie
Wszystkie przesyłki ubezpieczone do pełnej wartości zamówienia.
Wsparcie 2h
Pytania o status przesyłki? Odpowiadamy w ciągu 2 godzin.