Regulamin Konta

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych ponoszony przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z których korzysta Usługobiorca. Usługodawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub transmisji danych za granicą może być wyższy niż koszt połączenia krajowego.

Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne są trzy rzeczy:

Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Usługobiorcy. Konto daje Usługobiorcy dodatkowe możliwości:

1. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
2. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą umowa o prowadzenie Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
3. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi prowadzenia Konta niezwłocznie po zawarciu umowy.

I. Postanowienia ogólne

1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących Konta na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

II. Usługobiorcy uprzywilejowani

1. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku niewłaściwej realizacji umowy o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
3. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia. Jeżeli mimo to Usługodawca nie dostarczy usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy.
4. Jeśli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać jej doprowadzenia do zgodności z umową.
5. W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych.

III. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może skorzystać m.in. z:

• pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego — lista: konsument.gov.pl/eck-w-europie
• internetowej platformy Online Dispute Resolution (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
• mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej: uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
• pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego
• bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą umowy o prowadzenie Konta w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę (dane w § 2) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pisemnie lub mailowo.
4. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o odstąpieniu przed upływem terminu 30 dni.

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zawarciem umowy o prowadzenie Konta jest Usługodawca. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania jest umowa o prowadzenie Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy o prowadzenie Konta.
4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym: a) przestanie obowiązywać umowa o prowadzenie Konta; b) ustanie możliwość dochodzenia roszczeń; c) zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych.

Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:

• dostępu do swoich danych osobowych
• ich sprostowania
• usunięcia
• ograniczenia przetwarzania
• przeniesienia danych do innego administratora
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn:

• zmiana funkcjonalności Konta, wymagająca modyfikacji Regulaminu
• zmiana przepisów prawa mająca wpływ na realizację umowy
• zmiana danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy

1. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
2. Jeśli Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia w życie, przyjmuje się, że je akceptuje.
3. W przypadku braku akceptacji zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na e-mail Usługodawcy — co skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta z chwilą wejścia w życie zmian.

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
3. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega przepisom prawa polskiego.
4. Wybór prawa polskiego dla umowy zawartej z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.