Ten regulamin dotyczy sprzedaży na rzecz przedsiębiorców — restauracji, hoteli, firm cateringowych i innych podmiotów kupujących w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, na konto B2B.

Nie dotyczy konsumentów ani Przedsiębiorców uprzywilejowanych. Jeśli jesteś osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą i kupujesz towar, który nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, przysługują Ci uprawnienia zbliżone do konsumenckich — wtedy obowiązuje Cię regulamin sklepu, a nie ten dokument.

W sprawach nieuregulowanych tu stosuje się regulamin sklepu.

• Adres pocztowy oraz adres do zwrotów i reklamacji: Słowik 34, 42-470 Słowik
• E-mail: sklep@odkuchnistrony.pl
• Telefon: 572 059 606

Koszt połączenia telefonicznego wynika z taryfy operatora Klienta B2B.

• Dostęp do Panelu B2B nadaje Sprzedawca po rozpatrzeniu wniosku złożonego w Sklepie.
• We wniosku podaje się NIP, nazwę firmy oraz dane osoby kontaktowej. Sprzedawca weryfikuje NIP przed nadaniem dostępu.
• Sprzedawca rozpatruje wniosek zwykle w ciągu 1 Dnia roboczego i informuje o wyniku na podany adres e-mail.
• Sprzedawca może odmówić nadania dostępu bez podania przyczyny. Odmowa nie ogranicza możliwości zakupów na zasadach ogólnych.
• Sprzedawca może cofnąć dostęp do Panelu B2B, w szczególności gdy dane firmy przestały być aktualne albo współpraca została zakończona. Cofnięcie nie wpływa na zamówienia złożone wcześniej.
• Założenie samego konta w Sklepie nie jest równoznaczne z uzyskaniem dostępu do Panelu B2B.

• Po zalogowaniu na Konto B2B ceny prezentowane są w kwotach netto, z naliczoną Stawką rabatową. Obok podawana jest cena katalogowa oraz kwota brutto.
• Stawka rabatowa zależy od marki towaru i wynosi 10 %, 15 % albo 20 %. Aktualny podział marek widoczny jest w Panelu B2B.
• Część asortymentu nie jest objęta Stawką rabatową. Towary te są dostępne w Sklepie w cenach katalogowych.
• Stawka rabatowa nalicza się automatycznie po zalogowaniu — nie wymaga kodu rabatowego.
• Stawka rabatowa nie łączy się z kodami rabatowymi Sklepu.
• W koszyku i przy płatności prezentowane są kwoty brutto. Faktura zawiera rozbicie na wartość netto i podatek VAT.
• Przy zamówieniach o większej wartości, w szczególności przy wyposażeniu całego lokalu, warunki mogą zostać ustalone indywidualnie. Ustalenia takie wymagają formy dokumentowej i mają pierwszeństwo przed Stawką rabatową.
• Sprzedawca może zmienić Stawki rabatowe. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

• Zamówienie składa się przez Sklep lub Panel B2B, w tym przez szybkie zamawianie po indeksach.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
• Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności w razie braku dostępności towaru u producenta lub błędu w prezentacji ceny. O odmowie informuje niezwłocznie, a wpłacone kwoty zwraca w całości.
• Zamówienie obejmujące Towar na zamówienie może zostać anulowane przez Klienta B2B wyłącznie do chwili złożenia przez Sprzedawcę zamówienia u producenta lub dystrybutora. Po tym momencie anulowanie nie jest możliwe.
• Ustalenia dokonane indywidualnie poza Sklepem nie są realizowane automatycznie — takie zamówienie wprowadza Sprzedawca.

• Dostępne metody płatności: przelew na rachunek Sprzedawcy, platforma Tpay (przelewy online, BLIK, karty, Apple Pay, Google Pay) oraz Klarna i Shop Pay.
• Pierwsze dwa zamówienia Klienta B2B realizowane są za przedpłatą. Należność należy ureguluj w terminie 1 Dnia roboczego od złożenia zamówienia; brak wpłaty w tym terminie oznacza anulowanie zamówienia.
• Począwszy od trzeciego zamówienia Klientowi B2B przysługuje płatność odroczona z terminem do 7 dni od dnia wystawienia faktury. Sposób realizacji płatności odroczonej ustala Sprzedawca — może ona wymagać wystawienia zamówienia przez Sprzedawcę.
• Sprzedawca może wstrzymać płatność odroczoną i wrócić do przedpłaty, w szczególności gdy wcześniejsze faktury pozostają nieopłacone po terminie albo dane firmy przestały być aktualne. O wstrzymaniu informuje przed przyjęciem kolejnego zamówienia.
• Do liczby zamówień, o której mowa wyżej, wlicza się wyłącznie zamówienia opłacone i zrealizowane.
• W razie opóźnienia w płatności Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

• Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem firmy kurierskiej lub InPost.
• Część asortymentu to Towar na zamówienie. Termin wysyłki podany jest przy towarze i potwierdzany po złożeniu zamówienia.
• Gdy zamówienie obejmuje towary o różnych terminach realizacji, wysyłka następuje po skompletowaniu całości, chyba że uzgodniono inaczej.
• Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. W razie uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie postępowanie reklamacyjne u przewoźnika prowadzi Sprzedawca — Klient B2B nie musi kontaktować się z kurierem samodzielnie.
• W razie stłuczenia towaru w transporcie Sprzedawca dosyła nowy egzemplarz. Nie wymaga to składania odrębnego zamówienia ani ponoszenia dodatkowych kosztów przez Klienta B2B. Termin dosłania zależy od dostępności towaru u producenta i potwierdzany jest po zgłoszeniu.
• Z chwilą wydania towaru przewoźnikowi na Klienta B2B przechodzą korzyści i ciężary związane z towarem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia (art. 544 § 1 Kodeksu cywilnego). Przepis art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego, chroniący konsumentów, nie ma zastosowania. Postanowienia o ubezpieczeniu i dosłaniu towaru, o których mowa wyżej, stosuje się niezależnie od tego.
• Klient B2B powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i niezwłocznie zgłosić uszkodzenia. Przy większych zamówieniach zalecamy spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem — znacząco przyspiesza to rozliczenie z ubezpieczycielem.

• Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
• Składając zamówienie, Klient B2B akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta B2B.
• Faktura zawiera wartość netto, stawkę i kwotę podatku VAT oraz wartość brutto.

Zwrot to co innego niż reklamacja. Zwrot dotyczy towaru sprawnego, którego Klient B2B po prostu nie chce. Reklamacja dotyczy towaru wadliwego lub uszkodzonego. Poniższe ograniczenia zwrotów nie ograniczają w żaden sposób uprawnień z rękojmi za wady.

I. Zwroty

• Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje. Uprawnienie to dotyczy konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych, a nie przedsiębiorców kupujących w związku z działalnością zawodową.
• Towar na zamówienie — sprowadzany od producenta lub dystrybutora oraz wytwarzany na zamówienie — nie podlega zwrotowi. Dotyczy to także zwrotów przyjmowanych w ramach dobrej woli.
• W przypadku pozostałych towarów Sprzedawca może przyjąć zwrot w ramach dobrej woli, na warunkach uzgodnionych indywidualnie. Nie jest do tego zobowiązany.

II. Towar uszkodzony w transporcie

• Przesyłki są ubezpieczone, a w razie stłuczenia Sprzedawca dosyła nowy egzemplarz — szczegóły w § 8. Klient B2B nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów.
• Uszkodzenie należy zgłosić niezwłocznie po odbiorze, najlepiej ze zdjęciami wykonanymi przed rozpakowaniem całości.

III. Reklamacje i rękojmia

• Rękojmia za wady pozostaje na zasadach ustawowych określonych w Kodeksie cywilnym. Sprzedawca nie ogranicza ani nie wyłącza jej wobec Klientów B2B. Dotyczy to również Towaru na zamówienie.
• Klient B2B jest zobowiązany zbadać towar w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o dostrzeżonej wadzie. Niedochowanie tego obowiązku powoduje utratę uprawnień z rękojmi (art. 563 Kodeksu cywilnego).
• Reklamacje składa się na adres pocztowy lub e-mail wskazany w § 3.
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
• Jeśli na towar udzielono gwarancji producenta, informacja o niej i jej warunkach dostępna jest przy towarze. Uprawnienia z gwarancji są niezależne od rękojmi.

• Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania towaru, w szczególności niezgodnego z przeznaczeniem lub zaleceniami producenta.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta B2B z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości zamówienia, którego roszczenie dotyczy.
• Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści Klienta B2B, w szczególności za nieuzyskany przychód wynikający z opóźnienia dostawy lub braku dostępności towaru u producenta.
• Powyższe ograniczenia nie dotyczą uprawnień z rękojmi ani z gwarancji, które pozostają na zasadach opisanych w § 10. Nie dotyczą też ubezpieczenia przesyłek i dosłania towaru uszkodzonego w transporcie, o których mowa w § 8.
• Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Dane osoby kontaktowej wskazanej we wniosku o Konto B2B przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy oraz wystawienia faktury.

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, oraz regulamin sklepu.
• Spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
• Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów B2B na adres e-mail przypisany do Konta B2B z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się regulamin dotychczasowy.